Betaling og sikkerhed

E-mærket og dets betydning

Først og fremmest skal det siges, at vi har været godkendt af e-handelsfonden, men har valgt ikke længere at være tilmeldt. E-mærket er mere et synligt bevis på, at en forretning overholder bestemte retninglinjer og lovgivning end det er en brugbar løsning for forbrugeren. En hver forretning skal følge lovgivningen uanset om den er tilmeldt e-mærket eller ej og vi fortsætter selvfølgelig med samme høje moral og overholder gældende dansk lovgivning selv om vi ikke længere betaler et betragteligt beløb til e-handelsfonden for, at få lov til at vise deres mærke på vores hjemmeside. Du har de samme rettigheder i en e-mærket webshop som i en der ikke har e-mærket.

Betaling

Betaling med kreditkort eller betalingskort sker gennem en sikker forbindelse til QuickPay, som kommunikerer betalingsoplysningerne direkte gennem en sikker linje til NETS (tidligere PBS). Når QuickPay og NETS har godkendt kortet og betalingen, bliver der kun sendt et acceptsignal tilbage til CoolBits.dk, så vi har ingen direkte adgang til dine kortoplysninger. Beløbet bliver reserveret på din konto via NETS, men først trukket når varerne afsendes. Det er aldrig muligt for os at trække mere end det beløb du har godkendt.

3D Secure - Yderligere sikkerhed

Vi har indført brugen af 3D Secure som øger sikkerheden ved betaling med visse betalingskort/kreditkort. Her skal der indtastes et personligt kodeord i forbindelse med en betaling på over kr. 200,-. Hvis ikke allerede du har oprettet et kodeord, vil du blive ført gennem en række skærmbilleder der hjælper dig med at få oprettet et. Denne første-gangs-proces kan for de fleste, godt virke lidt underlig og måske endda skabe lidt usikkerhed, men den er helt normal og fuldt ud sikker - i hvert fald når det startes fra CoolBits.dk.

Ekspeditionsgebyr ved små ordrer
Vi opkræver et ekspeditionsgebyr på kr. 15,- for varekøb på under kr. 100,-. Dette gør vi fordi det ellers er en dårlig forretning for os, at sende disse små ordrer. Fortjenesten er så lille, at den i de fleste tilfælde bliver spist af omkostningen til emballage, og den tid vi skal bruge på at pakke og sende de små ordrer.

Betalingsmuligheder

Bemærk at internationalt udstedte kreditkort bliver opkrævet et betalingsgebyr, som vil fremgå under valg af betalingsmetode.